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Perchè sclegliere Salute+Store® Parma?

Acquistare su Salute+Store® Parma è semplice e conveniente. L'e-commerce è infatti sviluppato nel segno della semplicità di utilizzo e professionalità di gestione. A seguito dell'ordine sono previste una serie di risposte automatiche che ti informeranno sulle varie fasi di processamento e successiva spedizione degli articoli ordinati e sarai sempre assistito da personale qualificato che sarà pronto a rispondere ad ogni tua particolare richiesta. Gli articoli commercializzati sono tutti nuovi, garantiti ed offerti al miglior prezzo attuabile senza nessun compromesso.

Quali sono i tempi medi di consegna?
La merce disponibile a magazzino verrà consegnata da 1 a 3 giorni lavorativi in tutta Italia e da 2 a 5 giorni lavorativi per le isole, salvo inconvenienti causati dal corriere. Per le spedizioni Europee i tempi di consegna possono variare dai 3 a 7 giorni lavorativi. Nel caso la merce non fosse disponibile al momento dell'ordine la consegna verrà effettuata entro 25 giorni lavorativi. In ogni caso, i tempi di consegna, secondo quanto disposto dall'art. 6 del D. Lgs. n. 185/1999, non possono essere superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell'ordine. Per tempi di consegna si intende il periodo che trascorre dal momento che Salute+Store Parma affida la merce al corriere al momento in cui il corriere consegna al Cliente. Gli ordini effettuati entro le ore 12,00 AM verranno evasi il giorno stesso, previa disponibilità dell'articolo ordinato.

Quali sono i costi di trasporto?
Il costo della consegna è di € 12,90 (Iva inclusa) per l'Italia, per pagamenti con bonifico o carta di credito, mentre per pagamenti in modalità contrassegno è di € 5,80 (Iva incl.) + 2,00 % del valore del bene o beni acquistati. Per gli altri Paesi il costo viene calcolato in automatico al momento dell'ordine e viene visualizzato nel carrello.

Come si esercita il diritto di recesso?
Il Cliente, in ottemperanza al D.lgs. 206/05, può esercitare il diritto di recesso con le modalità e nei termini seguenti:
- entro 10 giorni lavorativi dalla consegna, dandone comunicazione a mezzo raccomandata (eventualmente da anticipare via fax al n. 0521 1811434) e spedendo la merce (nello stesso tempo di 10 gg lav.) tramite servizio postale o corriere al seguente indirizzo:

Salute Market Srl
Via Sette Martiri 3
43126 Parma (PR)
Tel.  +39 0521 1811800 
Fax. +39 0521 1811434 
e-mail: salutestoreparma@gmail.com
P.IVA 02457280341

La merce resa deve pervenire integra, completa di tutti gli accessori e nel suo imballaggio originario.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e non sono in alcun caso rimborsabili.
Rimane interamente a carico del Cliente la responsabilità per la perdita o il deterioramento della merce resa.
Il rimborso delle somme versate avverrà nel minor tempo possibile e comunque entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso. Alcuni articoli non contemplano diritto di recesso. Possono essere applicate spese per la gestione della pratica. Per maggiori dettagli leggi le condizioni di vendita.

Quali sono le coordinate bancarie per effettuare il bonifico?
Di seguito sono riportate le coordinate bancarie per effettuare il bonifico.
Occorre indicare nella causale il numero d'ordine assegnato all'utente ed anticipare l’avvenuto pagamento a mezzo fax al numero 0521 1811434 o mail a salutestoreparma@gmail.com per velocizzare la spedizione.

COORDINATE BANCARIE 
Salute Market Srl:
IBAN: IT69V0693012706000000006097

Come faccio a controllare lo stato della mia spedizione?
Salute+Store Parma  ti offre la possibilità di monitorare lo stato del tuo ordine cliccando sull' apposito box presente in home page ed inserendo il numero di ordine, che ti verrà comunicato via mail quando riceverai la conferma di acquisto effettuato su Salute+Store Parma, nello spazio del rispetivo corriere assegnato alla tua spedizione. Per alcuni corrieri il servizio di monitoraggio è attivo a partire dal giorno lavorativo successivo al giorno in cui l'ordine è stato effettuato.
Potrai comunque inviare una mail a salutestoreparma@gmail.com per richiedere informazioni sullo stato della spedizione.

Come mi comporto in caso di errore di taglia?
E' sufficiente comunicare a Salute+Store Parma entro dieci giorni dalla ricezione della merce e spedire la merce (nello stesso tempo di 10 gg lav.) tramite servizio postale o corriere al seguente indirizzo:
Salute Market Srl
Via Sette Martiri 3
43126 Parma (PR)
Tel. 0521 181 1800
Una volta restituito il prodotto, Salute+Store Parma provvederà a sostituirlo in tempi brevi con quello appropriato.
Le spese di restituzione e di rispedizione, salvo in caso di errore nostro, sono a carico del cliente.

Quali sono le garanzie sui prodotti?
Tutti i prodotti sono garantiti dalla garanzia del produttore. Per far valere la garanzia è necessario conservare la fattura o lo scontrino fiscale che viene consegnato unitamente al pacco.
Salute+Store Parma garantisce che verranno consegnati Prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel Sito, qualora venisse accertata la rottura o la mancanza di un prodotto o la presenza di un articolo non conforme all'ordine o qualora un prodotto sostituito non dovesse essere di gradimento del Cliente, quest'ultimo ha diritto di richiedere la consegna o il reintegro del prodotto mancante o in difetto di conformità ovvero l'accredito sull'ordine successivo dell'importo pari al valore del prodotto o dei prodotti in contestazione.
Le comunicazioni delle suddette anomalie andranno effettuate secondo quanto disposto dal D.lgs. 206/05. Le spese per la sostituzione del Prodotto sono a carico di Salute+Store Parma.
Salute+Store Parma garantisce il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell'ordine. È esclusa ogni responsabilità di Salute+Store Parma in merito al cattivo stato dei prodotti dovuto ad una inadeguata conservazione successivamente al momento della consegna.

Come mi comporto quando il corriere mi consegna la merce?

Al momento della consegna della merce sei tenuto a controllare:
- che il numero dei colli che ti sono stati consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto
- che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura
In caso di manomissioni e/o rotture, dovrai immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “riserva di controllo merce” sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.
Dovrai successivamente segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall’operatore scelto per la spedizione e/o consegna e/o dall' operatore.

Alcuni articoli arrivano smontati?
Sì, alcuni articoli come ad esempio attrezzature fitness arrivano smontati; all'interno dell'imballo troverete delle chiare e complete istruzioni per il montaggio che richiede non più di 30/40 minuti.

In base a quali criteri consigliate un prodotto?

Tutti i prodotti commercializzati su Salute+Store Parma sono stati accuratamente selezionati pertanto sarebbero tutti automaticamente consigliati. Tuttavia abbiamo deciso di evidenziare alcuni di essi in ragione del loro particolare feed-back positivo riscontrato dagli acquirenti. I prodotti vengono consigliati in base al loro rapporto qualità/prezzo, esclusività, soddisfazione del cliente, efficacia terapeutica, reperibilità ed offerte temporanee.

Come faccio se non ricordo la mia password?
Nella home page troverai la casella in alto per recuperare la tua password che ti verrà inviata nella tua casella di posta elettronica.

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Relativamente ai prodotti venduti da Salute Market S.r.l. aventi la seguente natura: dispositivi medici edispositivi medico-diagnostici in vitro, presidi medico-chirurgici, medicinali di automedicazione e veterinari,tutti i contenuti presenti sul sito parma.salutestore.com relativi a tali prodotti(testi, immagini, foto, disegni, allegati, schede tecniche e quant�altro) non devono intendersi come materialepubblicitario ma di natura informativa e volti esclusivamente a portare a conoscenza dei clienti e dei potenzialiclienti in fase di preacquisto i prodotti venduti da parma.salutestore.com attraverso la rete. Qualora per alcuni contenuti si ritenga siano di natura pubblicitaria, � possibile scrivere a: salutestoreparma@gmail.com. Gli organi interni della ditta Salute Market S.r.l. provvederanno ad un'analisidi quanto segnalato e ad un'eventuale modifica o rimozione di tali articoli (Ci si riferisce in particolarea dispositivi medico-diagnostici in vitrio, dispositivi medici, medicinali di automedicazione, presidimedico-chirurgici e medicinali veterinari).